Preguntas frecuentes
Respuestas cortas sobre precios, pedidos por WhatsApp, pagos y diseño. Si no encuentras la tuya, escríbenos.
¿Es gratis de verdad? ¿Qué incluye el plan gratuito?
Sí, y no se vence. El plan gratis incluye hasta 20 productos, 2 fotos por producto, pedidos por WhatsApp sin límite, tu dirección gratis tu-tienda.lynka.shop, estadísticas básicas y personalización del diseño. Puedes vender desde el primer día sin pagar nada.
¿Necesito tarjeta de crédito para crear mi cuenta?
No. Te registras con tu correo o con Google y empiezas. Solo pedimos un medio de pago si decides activar Pro o Ultra.
¿Cuánto tardo en tener mi catálogo listo?
Si ya tienes fotos y precios, puedes publicar tus primeros productos en unos 10 minutos. Creas la cuenta, subes productos, eliges colores y compartes el link. No hay que configurar pagos ni instalar nada.
¿Lynka cobra comisión por mis ventas?
No. Lo que te pagan tus clientes es todo tuyo. Lynka cobra una suscripción mensual fija solo si eliges un plan de pago; en el plan gratis no pagas nada.
¿Cómo funciona el pedido por WhatsApp?
Tu cliente entra a tu catálogo, agrega productos al carrito y llena un formulario corto. Al confirmar, se abre WhatsApp con un mensaje listo que incluye sus datos, cada producto con sus opciones y el total. Tú lo recibes en tu número y coordinas el pago y la entrega.
¿Cómo recibo los pagos?
Lynka no procesa pagos: los coordinas directamente con tu cliente por transferencia, efectivo, pago contra entrega, billeteras como Nequi, Yape o Mercado Pago, o el método que ya uses. Por eso no hay comisiones ni intermediarios.
¿Puedo usar mi propio dominio (mitienda.com)?
Sí, en los planes Pro y Ultra conectas tu dominio y quitas el logo de Lynka. En todos los planes, también el gratis, tu catálogo tiene su propia dirección gratis: tu-tienda.lynka.shop, que puedes compartir donde quieras.
¿Qué diferencia hay entre Pro y Ultra?
Pro (US$10 al mes) permite hasta 300 productos y 8 fotos por producto, e incluye dominio propio, cupones, estadísticas completas, reseñas, novedades por correo, editor de fotos y el punto de venta con 1 caja. Ultra (US$25 al mes) agrega productos ilimitados, 15 fotos por producto, ofertas ilimitadas y hasta 5 cajas.
¿Puedo cambiar el diseño de mi catálogo?
Sí. Eliges un estilo base y cambias colores, fuentes, banner y la forma de mostrar los productos, y agregas secciones al inicio, al catálogo, a la página de producto y a tus páginas, todo desde el celular y con vista previa. En Pro y Ultra hay más opciones, como carrusel de banners, productos destacados y reseñas.
¿Puedo cancelar o cambiar de plan cuando quiera?
Sí, sin contratos ni penalidades. Si cancelas un plan de pago, tu catálogo sigue activo hasta el final del período pagado y luego pasa al plan gratis.
¿Para qué tipo de negocio sirve Lynka?
Para cualquier negocio que vende por WhatsApp: ropa, accesorios, comida, cosmética, papelería, artesanías, tecnología y más. Funciona en toda Latinoamérica y puedes usar la moneda de tu país.
¿Necesito saber de tecnología para usar Lynka?
No. Si usas WhatsApp e Instagram, puedes usar Lynka. Todo se hace con formularios sencillos, desde el celular o la computadora, y no hay que instalar nada.
¿Lynka funciona en mi país?
Sí, en cualquier país donde se use WhatsApp. Configuras la moneda de tu país (pesos, soles, dólares u otra) y el número de WhatsApp donde quieres recibir los pedidos.
¿Qué pasa si necesito ayuda?
Escríbenos por WhatsApp o a [email protected]. Los planes de pago tienen atención prioritaria, y en el blog hay guías paso a paso.
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