Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

1. Introducción y Marco Legal

Lynka (en adelante "Lynka") utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en la plataforma lynka.io con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del servicio, mejorar la experiencia del usuario y cumplir con obligaciones de seguridad. La presente Política de Cookies forma parte integral de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Lynka y debe leerse en conjunto con ella.

El uso de cookies implica el tratamiento de datos personales en la medida en que dichos datos puedan asociarse a un usuario concreto. En consecuencia, las cookies que implican tratamiento de datos personales están sujetas a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad de protección de datos en Colombia.

2. ¿Qué son las Cookies y Tecnologías Similares?

Cookies: Son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario (computador, tableta, teléfono) a través del navegador, con el fin de recordar información de navegación, preferencias o credenciales de sesión entre visitas.

Además de las cookies tradicionales, Lynka puede usar tecnologías similares como:

• localStorage / sessionStorage: Almacenamiento local del navegador usado para la configuración del panel de control y preferencias de tema del editor.
• Tokens JWT (JSON Web Tokens): Utilizados por NextAuth.js para gestionar sesiones autenticadas de manera segura; pueden almacenarse en cookies httpOnly cifradas.
• Píxeles de seguimiento: Imágenes de 1x1 píxel utilizadas por servicios de terceros (como MercadoPago) durante el flujo de pago para validación antifraude.

3. Clasificación de las Cookies que Utilizamos

3.1 Por su Finalidad

3.2 Por su Duración

• Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Se usan para mantener la sesión activa durante el uso del panel.
• Cookies persistentes: Permanecen en el dispositivo por un período definido (días, meses o hasta un año). Se usan para recordar preferencias entre sesiones.

4. Inventario Detallado de Cookies

A continuación se detalla la lista de cookies utilizadas activamente por la Plataforma al momento de la última actualización de esta Política:

Esta lista puede actualizarse cuando el servicio cambie o incorpore nuevas funcionalidades. Los Usuarios serán informados de cambios relevantes.

5. Servicios de Terceros y Sus Cookies

Los siguientes servicios de terceros integrados en Lynka pueden instalar cookies en el dispositivo del Usuario al interactuar con ellos:

6. Cómo Gestionar y Controlar las Cookies

6.1. En el Navegador. El Usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o recibir alertas antes de que se establezcan cookies. A continuación, enlaces a las instrucciones de los principales navegadores:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

6.2. Consecuencias de Desactivar Cookies. La desactivación de cookies estrictamente necesarias impedirá el inicio de sesión y el uso del panel de administración. La desactivación de cookies de funcionalidad implicará que preferencias como el idioma deberán configurarse en cada visita. La desactivación de cookies de terceros (Crisp, MercadoPago) puede afectar la disponibilidad del chat de soporte y el flujo de pago.

6.3. Configuración en la Plataforma. Dentro del panel de control de Lynka, se habilitará progresivamente un banner de gestión de consentimiento de cookies que permitirá al Usuario aceptar o rechazar categorías de cookies no esenciales. Las cookies esenciales no pueden desactivarse desde dicho banner.

7. Transferencia Internacional de Datos vía Cookies

Algunas de las cookies de terceros (Crisp, MercadoPago, AWS) implican la transferencia de datos a servidores ubicados fuera de Colombia. Dichas transferencias se realizan bajo las garantías previstas en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, incluyendo la existencia de políticas corporativas de privacidad reconocidas internacionalmente, certificaciones ISO 27001, y cláusulas contractuales de transferencia de datos. El Usuario, al usar la Plataforma, autoriza expresamente estas transferencias necesarias para la prestación del servicio.

8. Actualizaciones de esta Política

Lynka podrá actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios tecnológicos, regulatorios o de los servicios integrados. Cualquier cambio relevante será comunicado mediante aviso en la Plataforma y actualización de la fecha al inicio de este documento. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de la Política actualizada.