Para vender comida a domicilio por WhatsApp necesitas un menú en línea con fotos y precios, opciones claras (tamaños, sabores, extras), costos de delivery por zona y un horario de pedidos. Si el cliente arma su pedido en un catálogo y te llega completo al chat, evitas errores en la cocina y respondes más rápido en horas pico.
1. Arma un menú que se entienda en el celular
- Fotos reales de tus platos, con buena luz.
- Categorías simples: entradas, platos, bebidas, postres, combos.
- Opciones con precio: tamaño, cantidad, nivel de picante, extras.
- Combos destacados para subir el ticket promedio.
Mira cómo se ve en la tienda de ejemplo Brasa & Alitas.
2. Define zonas y costos de delivery
Lista los barrios o distritos donde entregas y el costo de cada uno. Agrega la opción de recoger en el local. Si ofreces envío gratis desde cierto monto, dilo en el menú: ayuda a que pidan un poco más.
3. Pide los datos correctos
- Nombre y teléfono.
- Dirección con referencias.
- Método de pago: efectivo, transferencia o billetera (Nequi, Yape, Plin).
- Notas: "sin cebolla", "timbre malogrado".
En Lynka puedes configurar estos campos en el formulario de pedido, y el mensaje te llega con todo.
4. Organiza la operación en horas pico
- Ten respuestas rápidas para confirmar pedido y tiempo de entrega.
- Usa etiquetas en WhatsApp Business: nuevo, en preparación, enviado.
- Marca como agotado lo que se terminó para no recibir pedidos imposibles.
5. Publica tu horario
Ponlo en tu perfil, en tu catálogo (una barra de aviso arriba funciona bien) y en tu mensaje de ausencia, con el link para que dejen el pedido listo.
6. Haz que vuelvan
Un mensaje después de la entrega, una promoción para el fin de semana o un combo nuevo cada mes. Los clientes de comida que quedan contentos repiten.
Empieza hoy
Crea tu menú en línea gratis y recibe pedidos completos por WhatsApp sin pagar comisión por cada venta. Mira la guía paso a paso.